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Comprender las tácticas de mala fe en los seguros

Oficina legal de Steven R. Smith Marzo 1, 2024

Las reclamaciones de seguros erróneas son situaciones en las que su aseguradora no juega limpio. En Nueva York, es cuando actúan de mala fe al negar o subvaluar un reclamo válido que usted haya presentado. Esto podría implicar que la aseguradora utilice prácticas injustas o engañosas, como retrasar el procesamiento de su reclamo, ofrecerle un acuerdo excesivamente bajo o negar injustamente su cobertura sin una razón adecuada. Esto puede suceder en cualquier tipo de seguro, ya sea de automóvil, de vivienda, de vida o de salud. No se trata sólo de mala conducta intencional, sino también de negligencia o incompetencia de su compañía de seguros. 

Si usted es el receptor de estas malas prácticas de seguros, pueden tener graves consecuencias para usted. Puede provocar pérdidas financieras, ya que es posible que no reciba la compensación completa a la que tiene derecho según su póliza. Además de eso, puede causar estrés y frustración innecesarios, ya que es posible que tengas que luchar por tus derechos y gastar tiempo y recursos valiosos para resolver el problema. 

Tácticas comunes de mala fe

Como asegurado en Nueva York, usted tiene ciertos derechos al tratar con su compañía de seguros. Estos incluyen el derecho a un trato justo, un manejo rápido de su reclamo y una comunicación honesta por parte de su aseguradora. Algunas de estas tácticas incluyen: 

  • Primera oferta baja. A menudo, la primera oferta de una aseguradora es una cifra baja, con la esperanza de que usted la acepte sin conocer sus gastos acumulativos. Están apostando a su desesperación por llegar a un acuerdo rápido. Sin embargo, aceptar esta oferta inicial puede dejarlo defraudado, incapaz de cubrir sus facturas médicas y salarios perdidos, especialmente si no ha alcanzado su Mejora Médica Máxima (MMI). 

  • Grandes retrasos. Otra táctica común son los largos retrasos en la tramitación de las reclamaciones. Es posible que la compañía de seguros no responda a las comunicaciones, dejándolo en incertidumbre y estrés financiero. Sin embargo, la ley de Nueva York tiene un cronograma en el que una compañía de seguros debe responder; no hacerlo puede considerarse como actuar de mala fe.  

  • No realizar una investigación exhaustiva. Las compañías de seguros tienen la obligación de investigar exhaustivamente todos los reclamos. Si no lo hacen, o si utilizan el concepto de negligencia comparativa para reducir su compensación sin la justificación adecuada, es una señal de mala fe. 

  • Tergiversación. Una de las formas más atroces de mala fe es la tergiversación. Esto podría implicar tergiversar la cobertura de la póliza o incluso aspectos de la ley misma. Debe tener en cuenta la Ley de Prácticas de Reclamaciones Injustas de Nueva York, que brinda protección contra tales tácticas.  

A la luz de estas estrategias clandestinas, los asegurados deben permanecer atentos. Comprender su póliza, sus derechos y la ley es esencial para navegar en el complejo mundo de las reclamaciones de seguros. Si se encuentra con tácticas de mala fe, considere buscar asesoramiento legal para proteger sus intereses. 

Qué hacer si sospecha de mala fe

Si sospecha que su compañía de seguros está utilizando prácticas de mala fe, puede presentar una queja ante el Departamento de Servicios Financieros (DFS) del Estado de Nueva York. También tiene derecho a llevarlos a los tribunales si es necesario. Asegúrese de revisar su póliza de seguro detenidamente, comprender sus derechos y consultar con un abogado especializado en lesiones personales. para proteger sus intereses. 

¿Puedo demandar a mi compañía de seguros por una táctica de mala fe en Nueva York?

Sí, tiene derecho a demandar a su compañía de seguros por participar en tácticas de mala fe en Nueva York. Si bien Nueva York no tiene una ley tradicional de mala fe, los tribunales se han mostrado dispuestos a otorgar daños punitivos en casos extremos de mala conducta de las aseguradoras. Si cree que su aseguradora ha negado injustificadamente su reclamo, ha retrasado su procesamiento sin razones válidas o ha actuado de manera deshonesta al manejar su reclamo, puede presentar una demanda buscando compensación por los daños causados ​​por sus prácticas de mala fe. Por lo tanto, no dude en consultar con un profesional del derecho si cree que es víctima de mala fe en el seguro. 

¿Cuál es el papel de su abogado en el acuerdo?

Su abogado desempeña un papel fundamental en el proceso de conciliación, brindando representación que puede ser fundamental para resolver con éxito su reclamo de seguro por mala fe. En primer lugar, revisarán su póliza en detalle para evaluar la validez de su reclamo y el alcance de la mala conducta de la aseguradora. 

Además, los abogados son negociadores expertos que pueden comunicarse eficazmente con las compañías de seguros para evitar ofertas bajas y garantizar que las propuestas de acuerdo reflejen genuinamente el valor de su reclamo. Preparan y organizan la documentación y las pruebas necesarias para construir un caso sólido, defender un acuerdo justo y cuestionar cualquier intento de la aseguradora de subvaluar su reclamo. 

Desde presentar quejas ante las agencias apropiadas hasta representarlo ante los tribunales si es necesario un litigio, su objetivo es proteger sus derechos y buscar recuperar no solo la pérdida financiera sino también la compensación por cualquier daño adicional causado por las tácticas de mala fe de la aseguradora. 

Recuerde, tratar con compañías de seguros puede ser difícil, pero no tiene por qué hacerlo solo. Con el Oficina legal de Steven R. Smith por su parte, puede afrontar estos desafíos con confianza.